Waarop moet je internetproviders (naast hun aanbiedingen) met elkaar vergelijken?

Zoek je nieuw internetabonnement?  Vergelijk internet providers op een vergelijkingswebsite en je krijgt meteen alle aanbiedingen te zien die mogelijk zijn op jouw adres. Daarmee is de vergelijking echter nog niet afgelopen. We bespreken een aantal punten waarop je internetproviders – naast hun aanbiedingen – ook zou moeten vergelijken voordat je een keuze maakt.Snelheden: niet alleen download, maar óók upload snelheid is een belangrijk gegeven waar het om internetverbindingen gaat. De aangeboden downloadsnelheid staat dan vaak ook duidelijk aangegeven bij de aanbieding. Maar de uploadsnelheid, oftewel de snelheid waarmee je data kunt verzenden, is net zo goed van belang. Feit is dat deze bij DSL-internet en kabelinternet een stuk lager ligt dan de downloadsnelheid. Dit terwijl een adequate uploadsnelheid relevant is voor videobellen zonder haperingen, bestanden uploaden naar de cloud en online gamen. Kies je voor glasvezel, dan heb je over het algemeen een uploadsnelheid die net zo hoog is als je downloadsnelheid.

Stabiliteit en netwerkbelasting
Een snelle verbinding is één ding, maar een stabiele verbinding is minstens net zo belangrijk. Een schutterende internetverbinding kan immers voor veel frustratiezorgen én ervoor zorgen dat je smart home apparaten niet naar behoren werken.Stabiliteit kan verschillen per provider. Dat hangt van verschillende zaken, niet in de laatste plaats van hoe sterk een netwerk wordt overboekt, oftewel: hoeveel klantendelen dezelfde netwerkcapaciteit? Daarnaast is de kwaliteit van de apparatuur, zowel bij jou thuis als in de wijkkast een belangrijke factor. Natuurlijk spelen ook onderhouden investering in het netwerk een rol, evenals de reactiesnelheid bij storingen. Doe dus eens onderzoek naar de ervaringen van anderen met de provider in kwestie.

De kwaliteit van de meegeleverde router
Dit punt stipten we in de vorige alinea al even aan: apparatuur doet ertoe, ook de apparatuur bij jou thuis. Dan doelen we op de router die je geleverd krijgt bij je internetabonnement. Deze verschilt per aanbieder. Bijvoorbeeld in bereik van de wifi én in de ondersteuning voor mesh-wifi om dat probleem te ondervangen, maar ook in welke wifi-standaard hij gebruikt. Ook op het gebied van stabiliteit en beveiliging verschillen routers van elkaar. Beheeropties kunnen daarnaast ook anders zijn. De ene router biedt de mogelijk tot het aanmaken van een gastnetwerk of het toepassen van ouderlijk toezicht, de andere niet. Een provider met een betere router geeft je thuis een veel betere wifi-ervaring, zelfs als de internetsnelheid ‘op papier’ hetzelfde is.

Extra kosten en voorwaarden
Kijk altijd verder dan de aanbiedingsprijs die weergegeven wordt, want dit kan slechts het topje van de ijsberg zijn. Ten eerste kan het gaan om een actietarief en ligt het daadwerkelijke tarief dat je na een paar maanden gaat betalen een stuk hoger. Maar sommige providers rekenen bijvoorbeeld ook kosten voor installatie van het modem en activatie van je abonnement. Heb je een monteur nodig om alles aan het werk te krijgen? Dan kunnen daar ook kosten aan verbonden zijn. Mogelijk geldt er zelfs een borg op de apparatuur die je bij je abonnement geleverd krijgt. Wil je eventueel gebruikmaken van het afnemen van extra tv-ontvangers of wifi-versterkers, dan kunnen de kosten daarvan ook sterk verschillen tussen providers.Kijk dus altijd verder dan je neus lang is en doe wat extra onderzoek. De ervaringen van andere gebruikers zijn daarbij absoluut goud waard.