Bibliotheek Oost-Achterhoek biedt hulp bij het online regelen van zaken met de overheid. Bijvoorbeeld: het aanvragen van huursubsidie, zorgtoeslag of een DigiD.
Bieb krijgt externe inloopmomenten digitale overheid
MaatschappijOOST GELRE – Bij de bibliotheken in Oost Gelre kan men terecht voor informatie over de sites van de overheid, de zogenaamde Informatiepunten Digitale Overheid (IDO). Bibliotheek Oost-Achterhoek gaat deze IDO’s uitbreiden, ook naar andere locaties.
Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)
Tegenwoordig kun je van alles regelen via internet. Ook contact met de overheid gaat steeds vaker digitaal. Ook moet je vaak een DigiD aanvragen om je eigen gegevens te kunnen bekijken. Maar hoe vraag je dit aan? Veel mensen vinden dit lastig. De Bibliotheek kan daarbij helpen. Deskundige medewerkers denken mee en geven informatie zodat je verder kunt. Ook kan de bibliotheekmedewerker een afspraak voor je maken met een organisatie die je verder helpt. Deze dienstverlening is helemaal gratis en voor iedereen toegankelijk. Men hoeft dus geen lid te zijn van de Bibliotheek.
Spreekuren
In alle vestigingen van de Bibliotheek Oost-Achterhoek in de gemeente Oost Gelre zijn wekelijks spreekuren, waarbij de IDO-medewerker een uurtje de tijd neemt voor vragen. Voor dit spreekuur kun je je aanmelden via de site van de Bibliotheek (oostachterhoek.nl/ido) of ter plekke in de bieb. Of bel met 088-006 2929.
Tijdens deze spreekuren kunnen ook vragen gesteld worden over de digitale bibliotheek (online Bibliotheek).
Inloopmomenten
Helemaal nieuw is de inloopmogelijkheid. Het is mogelijk om op een aantal momenten in de week spontaan naar één van vestigingen van de Bibliotheek te komen met vragen. Voor Oost Gelre is dat de vestiging Groenlo, waar je op vrijdagmiddagen tussen 15.30 en 16.30 uur terecht kunt. Daarnaast kun je buiten de biebvestigingen terecht voor inloopmomenten. Bij die externe locaties is het mogelijk om rustig én privé in gesprek te gaan met de IDO-medewerker.
In de gemeente Oost Gelre vind je inloopmomenten bij Den Diek in Lichtenvoorde (donderdag 10.00-12.00 uur) en bij de Stadskamer/Vincentiushuis in Groenlo (donderdag 12.30-14.30 uur). Daarnaast is het mogelijk om in Winterswijk in het Streekziekenhuis Koningin Beatrix (dinsdag van 14.00-16.00 uur) langs te komen bij de IDO-medewerker.
